颍泉公安分局结合辖区实际，建机制、强化解，积极创新工作方式，着力推进矛盾纠纷排查化解工作，有效减少可防性、多发性案件的发生。

一是落实矛盾纠纷源头信息的收集研判。分局充分发动群众，加强信息收集，并在此基础上进行认真的分析研判，紧紧围绕辖区可能出现的热点、难点问题，及时研判各类深层次和预警性情报信息，并提前进行部署，把问题消灭在萌芽、化解在源头、解决在基层。

二是从第一时间入手，在接、处警中赢得先机。一方面规范接警，防止矛盾激化。要求接警民警结合不同警情，主动在电话中与当事人进行于情、于法、于理的沟通交流，缓解当事人情绪，尽可能地防止矛盾激化，为处警争取时间。另一方面快速处警，赢得处置先机。规定民警接警后，要在第一时间作出快速反应，在第一时间赶到现场，第一时间判明性质，第一时间拿出措施，第一时间控制局势，坚决防止事态能量积累、连锁放大。

三是从信息采集入手，在管理服务中赢得先机。定期组织民警深入辖区上门入户采集信息，收集社情民意，在对情报、信息进行甄别、核对、分类的基础上，积极掌握并化解矛盾纠纷、消除治安隐患。同时，在信息采集中积极化解矛盾纠纷，切实加大出租房屋、行业场所等流动人口密集区域的监管力度，各派出所民警深入辖区社区、医院等公共场所，与负责人面对面交流，重点掌握辖区存在的各类拆迁纠纷、劳资纠纷、医患纠纷等，深入了解矛盾的根源所在，真正做到摸排不留死角。

四是从追踪问效入手，在回访中赢得先机。坚持把开展警务回访活动作为回应群众需求和顺民意、保民生、护民权的重要抓手，完善回访机制，明确单位和个人职责及责任，办案民警负责治安调解案件的回访，社区民警负责民间纠纷的回访，确保件件有回音，事事有落实。在回访过程中，认真听取群众对公安机关畅通诉求渠道、解决涉法涉诉问题的意见和建议，有效巩固调解成效，防止矛盾纠纷反弹。