颍泉区退役军人事务局双拥办在9月14日常态化走访时了解到，参加过朝鲜战争的闻集镇老兵葛浩三老伴因不慎摔倒导致下身残疾，90岁老兵负责照料瘫痪的88岁老伴，生活非常不易。葛浩三想为老伴办理残疾证明，但因行动不便一直没有到医院检查。双拥办工作人员梁冲冲了解情况后，第一时间联系区残联负责同志，讲清葛浩三及其老伴情况后，残联同志当即表示特事特办，为其开设绿色通道。

9月17日上午，区退役军人事务局、区残联、第五人民医院三家单位联合到闻集镇葛浩三家中现场办公，入户体检。

第五人民医院康复科主任张钊，详细询问了王福珍病情，检查了下肢残疾情况，核对了医生诊断证明和住院病历，确定其符合评残条件。

区残联同志根据王福珍患病情况，评定了残疾等级，现场填写了《残疾人证个人档案》，表示15个工作日内办理好残疾证明发放到闻集镇政府。

“我为群众办实事”不能空喊口号，要体现在行动上，落实到成效上，区退役军人事务局将常态化开展走访帮扶活动，为群众解难帮困办实事。