为弘扬拥军优良传统，不断开创拥军新局面，营造优待军人、尊崇军人的良好氛围，颍泉区政务服务管理局积极贯彻落实省、市、区关于拥军优属的有关政策，落实五项措施保障军人在政务服务大厅办理事项依法享受各类优待服务。

一是增强拥军优属宣传氛围。政务服务大厅大门LED显示屏滚动播放双拥标语，大厅内所有多媒体显示屏循环播放拥军优属宣传片，营造出大厅浓浓的拥军优属氛围。

二是设置优待军人总服务台。以总服务台为依托，强化办事引导功能，配备引导人员，优先服务军人军属、退役军人和其他优抚对象，提供咨询、指引等便利化服务和帮助。

三是开辟军人绿色通道。各窗口设置优先服务标识标牌，窗口工作人员按照“老弱病残孕现役军人”优先原则，主动靠前为军人军属、退役军人和其他优抚对象提供优质服务，提高其线下办事体验的满意度。

四是谋划窗口综合改革。不断优化综合窗口布局和服务，努力推进政务服务事项全流程集中进驻；制定综合窗口管理办法，建立窗口动态调整机制，避免军人军属、退役军人和其他优抚对象多跑路。

五是建立军人意见收集机制。在政务服务“好差评”实施过程中，专项收集军人军属、退役军人和其他优抚对象办事过程中的难点堵点问题，强化差评整改，倒逼政务服务优化，为军人军属、退役军人和其他优抚对象提供更加精细化、个性化的办事服务。