为进一步畅通便捷高效的办税渠道，提升纳税人缴费人的办税缴费体验感，颍泉区税务局采取“三端”发力模式，进一步助推服务水平提质增效。

“掌端”诉求。变“线下办理”为“线上咨询”，在办税厅显著位置都张贴摆放“税包公”二维码，全力推广税费服务诉求“一口收办”平台，纳税人只要用手机“扫一扫”，实现前端诉求问题一口收办，后台业务流程闭环管理，方便纳税人手机“扫码咨询”，着力打通征纳沟通最后一公里。

“云端”辅导。创新税费服务举措，设立“E呼百应”远程问办专区，依托税企直联互动平台，后台工作人员及时响应纳税人诉求，纳税人足不出户即可享受税务人员一对一的办税辅导，实现在线“手把手”“屏对屏”的精准辅导，受到纳税人缴费人一致好评。

 “网端”办理。借助“税费网格化云平台”，外部对接人社、医保等部门，内部衔接税务等职能部门，不需要同多个部门交互，满足“问、办、学、查、约”五大服务需求，实现税企“不见面”、资料“线上传”、审批“云流转”，业务跨部门、流转快速度办理。