每年7月,是秋季新生入学集中报名时段,为向前来办理房屋租赁备案的群众提供高效、优质的服务,避免因业务量短时剧增出现群众等待时间长、窗口排长队现象。颍泉区政务服务中心提前研判、精心部署,通过多种举措为新生入学提供便利。
一是强化自助终端设备巡查力度。安排专人对区政务服务中心自助终端设备展开全方位排查,并逐一登记造册,确保设备网络畅通,运行平稳。
二是充实志愿者服务力量。全力做好引导接待、业务咨询以及大厅巡查等工作,维持大厅的正常秩序,缩短群众办事的等待时长。
三是常态化开展教育入学一件事、皖事通教育缴费宣传,并与教育部门紧密协作,持续做好中小学入学服务系统使用反馈问题的转办处理。
四是启用不动产潮汐窗口。积极联系市房管局,通过增加办事窗口以及增派工作人员的方式,缓解窗口办事压力,切实有效地减少了群众办事的等待时间。
自7月1日颍泉区政务服务中心启用不动产潮汐窗口以来,已办理租赁备案1085件。下一步,区政务服务中心将围绕政务服务提质增效这一目标,持续优化政务服务流程,力求在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”,为企业、群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。