“真的太感谢你们了，想不到颍泉区政务服务中心不仅办事效率高，还亲自把证送上门。”颍泉区贾府记小吃店的店主在收到这份送上门的城镇污水排入排水管网许可证时，连声向工作人员表示感谢。

近日，在颍泉区开店的王先生到颍泉区政务服务中心办理《城镇污水排入排水管网许可证》，担心业务办不成的他来到颍泉区政务服务中心“帮办代办”窗口咨询，“帮办代办”窗口工作人员了解情况后，主动与城管窗口对接，帮助王先生全程办理业务，解决了王先生的“后顾之忧”。这也是自7月2日城镇污水排入排水管网许可证区级核发以来，颍泉区城管综合窗口颁发的第10张证照。

颍泉区政务服务中心聚焦企业和群众实际办事需求，设置了“帮办代办”窗口，针对企业开办、公共场所卫生许可、公章刻制备案等业务提供全流程“帮办代办”服务。今年以来，还对此项服务进行优化升级，将原来只针对单个事项的咨询代办，变为由多个“单事项”组合的“一件事”的全流程“帮办代办”。“办理结果可以当场窗口领取，没时间的话，也可以通过快递邮寄、送证上门等方式，直接送到申请人手中”。颍泉区政务服务中心负责人说。

送证上门，不单是一张证照的传递，更是政府职能转变、优化政务服务环境的生动体现。下一步，颍泉区数据资源管理局将持续强化“满意‘阜’务”工作理念，不断探索创新服务模式，提高服务质量，为企业群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。