颍泉区税务局满格服务让企业满格运转
2024-08-28 08:36:36来源:颍泉区税务局

为助力企业持续发展,让企业满格运转,颍泉区税务局着眼发展需求,立足岗位实际,以满格服务状态进一步提高办税效率,提升服务质量,较好地促进企业健康持续发展,进一步优化了营商环境,提升了纳税人满意度。

政策宣传满格。在颍泉万达广场设立税费优惠政策宣传台进行税法宣传,发放优惠政策宣传册;依托导税员为前来办税的纳税人、缴费人讲解涉税政策,帮助纳税人、缴费人处理办税过程中遇到的问题。借助办税服务大厅显示器等平台播放涉税优惠政策信息,利用税企微信群、QQ服务群等平台推送税收优惠政策;利用办税大厅“导税台”、温馨提示卡等载体进行税法宣传,进一步提升优惠政策宣传力度

暖心服务满格。通过延时服务便民办税措施,实现当天业务当天办,用“优质服务”答好便民办税“满分答卷”;大力推行预约服务、“三色”导税服务、“E呼百应”远程问办、个人股权转让“一键股转”、“税务+社保+医保”联合综窗以及税费网格化云平台等服务举措,化“问题清单”“需求清单”为“成效清单”“满意清单”,有效解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。

诉求响应满格。设立“E呼百应”远程问办专区打造税费办理新模式,依托固定电话、税企直联互动平台响应纳税人诉求,实现在线“手把手”“屏对屏”精准辅导,快速办理涉税业务。利用“三级局长诉求直通车”方式,受理纳税人提出的意见,认真梳理建议,快速响应纳税人诉求。张贴摆放“税包公”二维码,纳税人只要用手机“扫一扫”,实现前端诉求问题一口收办,后台业务流程闭环管理,着力打通征纳沟通最后一公里。


上一页:颍泉区妇联开展“三新”领域企业走访调研活动.. 下一页:颍泉区司法局四个“全面提升”打造更优法治化营商..