为进一步提高政务服务能力和效率,9月26日上午,颍泉交通运输分局局长杨学义再次来到颍泉区政务服务中心参加区政务服务中心“一把手坐窗口”局长接待日活动。
杨学义首先对交通综合窗口的政务服务事项进行抽查,了解服务事项是否符合“减证便民”及标准化清单要求,网上办理事项的申请要素与窗口实际要求是否一致,并与窗口工作人员及区数据资源局相关领导进行交流,了解派驻窗口工作开展情况。通过“坐窗办”方式在窗口接待办事群众,实际操作办理了道路运输车辆转籍过户等相关事项办理流程。模拟体验从咨询、收件到办结、送达整个业务办理全流程环节,并从服务企业、方便群众的角度,对窗口工作人员政务服务事项办理过程进行指导,提出优化意见。
通过此次活动,进一步强化了颍泉交通运输服务窗口的工作作风,提高了政务服务能力,在深化政务服务改革中为企业和群众打造了更为便捷、舒适的办事体验,推动颍泉交通运输事业高质量发展。