“你好，我们现在需要退货处理，发票要修改，应该怎么操作？”“你先登录电子税务局，点击‘我要办税’模块……”这是10月中旬，颍泉区税务局税务人员通过远程互动手段指导纳税人完成操作步骤，解决了企业的燃眉之急，更是该局精细服务线上办税的一个缩影。

为提高服务质量，提升办税效率，及时帮助纳税人缴费人办理涉税事项，解决办税过程中遇到的疑难问题，该局采取精细服务方式，依托电子税务局、征纳互动平台等载体，对纳税缴费人提出的问题进行归类登记，再由业务骨干进行有针对性地精准辅导，精细服务为纳税缴费人提供了快速、高效、便捷的办税水平，受到了纳税缴费人的一致好评。

“现在‘走网路’办税真是太方便了，一个电话或者一条信息就有专业的税务人员提供精细化服务，让企业足不出户就能把事办成！”这是纳税缴费人办税后的真切感受，更是对区局精细服务最大的肯定。下一步，区税务局将始终坚持从纳税人缴费人的需求出发，聚焦急难愁盼问题，提升税费服务质效，以有力举措提升服务质效，持续优化税收营商环境。