为进一步提升纳税服务质效，优化税收营商环境，服务好纳税人缴费人，每个月的征期，颍泉区税务局都严格落实领导值班制度，履行领导值班职责，征集纳税人诉求，了解缴费人意见，掌握工作动态，解决税费问题，优化纳税服务，促进征纳和谐。

该局认真贯彻落实办税服务厅领导值班制度，在办税服务厅显著位置摆放领导值班岗位标识，现场接受纳税人缴费人咨询，第一时间掌握纳税人缴费人涉税服务热点难点，倾听意见建议，现场办公协调处理问题，以实的举措提高纳税服务水平，切实让纳税人缴费人带着问题来，收获满意走。

落实领导值班制度，进一步拉近与纳税人缴费人之间的距离，在帮助解决各种疑难问题的同时，及时掌握纳税人缴费人的需求变化和诉求动态，较好地促进服务效能和纳税人满意度的双提升。