今年以来,宁老庄镇坚持以人民为中心发展思想,立足“为民、便民、利民”出发点和落脚点,从工作机制、阵地建设、公开形式三方面着重发力,推动政务公开机制系统化、公开内容规范化、公开形式多样化,努力做好“政务公开+”文章,激活为民服务“神经末梢”,不断提升群众的满意度和获得感。
落实长效机制,巩固公开成效,推动政务公开“新提升”。构建主动公开工作机制。对于公开事项实行“乡镇主要领导+业务分管领导+站所负责人+政务公开业务干事”预先审核流程机制,多层次把关审核公开事项,确保公开内容真实、规范。构建合理的协调机制,召开政务公开工作推进调度会、政务公开等3场次,对政府信息公开条例、公开的范围和主体、主动公开和依申请公开等内容进行详细解读和责任划分,详细解读培训政务公开的工作要点以及依申请公开的办理主体、流程,构建职责明晰、协同配合、办理高效的政务公开工作格局。构建科学的学习机制。加强窗口工作人员理论和业务知识培训,定期开展业务轮岗培训工作,培养“全能型”工作人员,全面提升政务服务一窗办、一网办的能力,使群众办事更加方便快捷,让政务公开成果最大限度惠及居民群众。
拓宽公开阵地,夯实公开基础,焕发政务服务“新气象”。高标准打造基层党群服务中心。各村(社区)开设“一站式”业务办理窗口,创新开设政务公开专区,集中摆放时事信息、便民政策、便民服务手册等资料,配备政策展架、自主电脑、爱心座椅等暖心设施设备,安排工作人员现场进行办件指引、咨询解答,并提供政府信息公开查询、帮办代办、政策咨询等服务,不断满足群众需求。今年以来,共累计为7460余名办事群众提供业务引导、咨询解答等服务。积极探索“政务公开+网格化”工作模式。把政务公开工作有效融入网格化建设,以网格长、网格员、志愿服务队等力量为基础,通过网格群、居民微信群及时推送民生保障、救助帮扶等政务信息4679条,推动政策法规宣传、民生事项服务、社情民意收集等各项政务工作,做好主动公开“传声筒”,进一步提升基层政务工作透明度。
延伸公开触角,完善平台建设,开辟政务服务“新渠道”。拓宽服务路径。通过区政府政务信息公开网站公开专栏、20个村(社区)政务信息公开栏,定期推送、张贴重点工作、便民服务事项、咨询政策解读等群众关心关注的重点内容。发挥村(社区)新时代文明实践站作用。积极组织开展培育践行主流价值观、学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策等文明实践活动,以群众喜闻乐见的形式送政策、树新风、办实事,将新时代文明实践活动与政务公开工作有机融合,让政策宣讲和文明实践工作走进千家万户。今年以来,通过政府门户网站累计公开政务信息952条,各村(社区)在公示栏公开信息1400余条,切实做到重要政策早发早知、动态信息常更常新,政务公开及时准确。通过主动靠前的服务,确保政策法规宣传到位、民生事项服务高效、社情民意收集及时,有效促进各项事务由“工作末梢”向“公开前沿”的转变,全方位为辖区群众提供优质高效服务。