颍泉区税务局立足“小窗口”优化营商“大环境”
2024-12-13 09:27:45来源:颍泉区税务局

近年来,颍泉区税务局以“纳税人为中心”理念,牢记“为国聚财 为民收税”使命,立足“小窗口”优化营商“大环境”,真心服务每一位纳税人缴费人,进一步提高办税服务质效,以实的举措受到办税缴费人一致好评。

一是“小窗口”诠释便民大服务。联合区市场监管局推出“一窗受理、一套材料、一次申请、一键办结”的个人股权转让“一键股转”新模式,只需在“一键股转”专窗提供一套材料,便可实现个人股权转让业务快速受理,减少申请次数,大幅压缩办理时间。以临时绿色窗口为着力点,着重对易排队、易扎堆、特殊群体常办等特点事项进行综合受理,合理配置窗口资源,减少纳税人等待时间,最大限度为纳税人缴费人提供便捷、灵活的办税体验。

 二是“小窗口”释放服务大能量。开设“税务+人社+医保”联合专窗,建立事项受理、流转、办理、反馈无缝衔接机制,实现“一厅联办、一号对外、一次办结”,有效解决纳税人缴费人“多头跑、来回跑、多次跑”等问题。联合专窗开设是从企业、群众的实际需求出发,为纳税人缴费人办实事的具体体现,提升服务质效的具体要求。此举进一步精简办理环节和办理资料,缩短办理时限,优化办理体验。开设导税小窗口,充分发挥“三色”导税员作用,积极引导纳税人缴费人取号、办理简事易办相关业务,提醒要提前准备的资料,有效提高导税咨询业务的效率。

三是“小窗口”解决税费大问题。借助税费网格化云平台,办税人通过网上传报表,后台税务人员及时审批,快速完成了企业更正报表业务,避免携带材料来回跑的麻烦。通过外部对接人社、医保等6部门,内部衔接税务等11个职能部门,实现税企“不见面”、资料“线上传”、审批“云流转”的业务办理程序,满足“问、办、学、查、约”五大服务需求,让业务跨部门、流转速度快办理。以简事快办窗口为切入点,将能够快速办结的即办业务从一般业务中剥离出来,确保纳税人缴费人即到即办、即办即走,让办税缴费更简、更快、更优。



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