近年来，为提升纳税人缴费人满意度，提高办税速度，颍泉区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，采取多种措施不断提升纳税服务质效，受到纳税人缴费人的交口称赞。

线上线下优质服务。组建“泉心泉意工作室”服务团队，秉承“解难一室、税企一家”服务理念，开展个性化咨询辅导。推行“E呼百应”远程问办办税服务模式，全程跟踪服务。依托办税服务大厅导税台功能，发挥导税员提醒告之作用，为纳税人缴费人提供针对性服务。持续开展“三色”导税服务，为纳税人缴费人提供快捷方便的涉税服务，提高办税效率。

政策直达优惠红利。深入开展“便民办税春风行动”活动，借助服务热线电话、税企交流群、QQ联系群等渠道，收集企业反映的热点、难点问题，推送不同税收优惠政策，惠享政策红利。通过税企直联互动平台推送政策信息，实现多形式的政策推送。开展“一对一”“点对点”宣传辅导，提高政策落实度和辅导针对性。

依托平台税企互动。设立税费优惠政策宣传台，走进颍泉万达广场进行税法宣传，发放优惠政策宣传册。依托可视答疑直播课堂，针对热点问题、重大事项累计开展线上直播可视答疑，深受纳税人缴费人青睐。利用税企直联互动平台等平台，密集推送税费政策，通过条例解析、案例分析、线上答疑等形式，解决涉税难题。