炎炎盛夏，酷暑袭人，空调成为居民必不可少的“清凉神器”，而前一阶段，在颍泉区中市街道三皇社区碧桂园小区，不少人却为“空调”犯了难：原来，碧桂园南门有很多经营商户，因地理位置优越，生意一直很好，但频繁出现停电跳闸现象，居民时不时就“灯下黑”，经常面临“冰火两重天”境地，群众抱怨连连，给商户的正常经营带来了极大影响。

如何破局？面对12345平台交办的投诉件，三皇社区及时回应群众呼声、迎难而上，第一时间联系供电公司和物业，共同到现场查找出电量超负荷原因，由于变压器专变供电线路老化、容量不足，解决方法是需另外增加一条350米的电缆线，加上施工费用总计达23万元，这无疑是不小的支出。

谁来为这笔费用买单？社区分别找到物业、供电公司、业主洽谈，商量处理意见，初步达成众筹共识。接着又马不停蹄召开居委会、物业公司、开发商、供电公司、商户、业主六方联席会，共同研究解决，形成最终优解方案：物业承担约3万元施工费，5个房东承担10万元材料费，7家商户承担10万元材料费。

至此，问题似乎已经迎刃而解，可是新的情况又出现了：有两家商铺正在装修暂未营业迟迟不愿意拿钱。经社区书记、网格长多次与其协商，晓之以理、动之以情，两家商铺终于同意出资。8月10日，供电公司进场施工，目前变压器已维修完毕，频繁停电的问题终于彻底解决，得到大家的好评。

“民有所呼，我必速应。我们基层干部经常是大事小事社区事事事关心，冬天夏天阴晴天天天操心。一年四季都要用心用情用力把千家万户的做到群众心坎上，”社区书记宁国玲说。

民生无小事，枝叶总关情。颍泉区中市街道有关负责同志表示：下一步，我们办事处将聚焦群众反映的各类烦心事、闹心事，在聚民意、解民忧、暖民心上下功夫，切实解决群众急难愁盼问题，以实实在在的行动把群众的“呼声”变为“掌声”。