近年来，宁老庄镇深入学习和弘扬新时代“枫桥经验”和“六尺巷工作法”，聚焦群众急难愁盼，紧盯基层治理重点难点问题，以“防、解、查、疏”四字诀为抓手，不断提升信访工作质效，群众满意度和获得感持续提升。

立足于“防”，下好源头治理“先手棋”。依托邻里互助队基层网格化管理体系，落实“网格吹哨、部门报到”机制，实现网格“办小事、报大事”，部门“办实事、解难事”。进一步完善提升“村民点单、信访派单、村社接单、群众评单”的“四单”工作法，把信访主动服务延伸至户、精准到人。

着眼于“解”，打好多元化解“组合拳”。建立“一三五”信访调度机制，加强对信访形势和突出问题的分析研判，及时梳理政策性、群体性问题，对信访案件进行集中“会诊”，提出针对性的意见建议。成立信访积案攻关化解领导小组，对“骨头案”“钉子案”“无头案”落实包保责任，通过分析原因症结、提出化解方案、落实处理责任、统一归档销号等举措，让信访积案“清仓见底”。

贯穿于“查”，拧紧信访工作“责任链”。建立贯穿信访工作全过程的督促检查、跟踪问效、考核问责体系，重点对“应受理而不受理、应办理而不办理”的责任追究。压实首接首办责任，建立工作清单，落实包保责任，定期晒进度、看效果。推行“联督问效”机制，对重点信访事项，采取清单+台账、专责+协同、督办+治理的“3+3”工作模式，推动问题合力攻坚。

致力于“疏”，画好事心双解“同心圆”。关注了解信访人思想动态，以正面教育引导为主，把准核心点，综合运用法律法规政策解读、心理疏导等手段，讲清法理、事理、情理，努力做到以法为据、以理服人、以情感人，明确是非界限、实现定分止争；在政策允许范围内，通过走访慰问、就业帮扶、困难救助等方式解决信访群众生产生活中的实际困难，稳其心、安其家。