近年来，为提高办税效率，提升服务质量，颍泉区税务局运用“加减乘除”提升税费服务服务质效，优化营商环境，以实际行动为纳税人缴费人提供方便、快捷的涉税服务，解决涉税问题，受到办税群众一致好评。

政策宣传“加法”。设立税费优惠政策宣传台，走进颍泉万达广场进行税法宣传，发放优惠政策宣传册；依托导税员为前来办税的纳税人、缴费人讲解涉税政策，帮助纳税人、缴费人处理办税过程中遇到的问题。成立“泉心”服务流动志愿队，走进颍泉区万达广场等场所，向纳税人、缴费人宣传税收优惠知识、办税注意事项以及申报流程等内容，发放税费优惠政策小册，进一步营造税收浓厚氛围。

优化流程“减法”。实行零申报承诺制，纳税人对所属期内计税（费）依据为零的情形进行承诺，用一张报表代替多张申报表，满足纳税人便捷高效的办税需求，高兴而来满意而归。实现小额退税受理即办，纳税人申请金额在5000元以下的退税受理即办，包括误收多缴退税、入库减免退税、汇算清缴退税，简化退税流程，实现小额退税当场办结。

联合服务“乘法”。联合区市场监管局推出个人股权转让“一键股转”新模式，实现个人股权转让业务快速受理，减少申请次数，大幅压缩办理时间。与区人社、医保部门商讨、协作，设立“税务+社保+医保”联合综窗，让缴费人“进一次门、办三家事”。借助“税费网格化云平台”，外部对接人社、医保等部门，内部衔接税务等职能部门，实现税企“不见面”、资料“线上传”、审批“云流转”，业务跨部门、流转快速度办理。

纾困解难“除法”。依托可视答疑直播课堂，针对热点问题、重大事项累计开展线上直播可视答疑，深受纳税人缴费人青睐。利用税企直联互动平台等平台，密集推送税费政策，通过条例解析、案例分析、线上答疑等形式，解决涉税难题。设立“E呼百应”远程问办专区打造税费办理新模式，依托固定电话、税企直联互动平台响应纳税人诉求，一对一进行办税辅导，实现在线“手把手”“屏对屏”精准辅导，快速办理涉税业务。