“还以为今天开不好票，没想到下班了还为我们办理，我要为延时服务点赞。”“延时服务就是不错，能及时解决办税问题。”……这是纳税人缴费人办税缴费后的普遍感触，也是颍泉区税务局延时服务有温度受赞誉的缩影。

延时一小步，便民一大步。为急纳税人之所急、想纳税人之所想、帮纳税人之所需、解纳税人之所难，满足纳税人缴费人办税需求，提升纳税缴费人满意度，该局积极主动提供延时办理服务，以极高的工作热情、端正的工作态度，确保各项税费业务及时办理，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，得到了纳税人缴费人的广泛好评。

近年来，该局坚持严格落实相关制度，秉持“群众不离厅，我们不离岗”服务要求，始终将纳税人缴费人的需求放在首位，通过“延时服务”“容缺办理”“三色导税”“首问责任制”“一次性告知”等多种方式，从纳税人缴费人的实际需求出发，主动在服务态度、办税效率和办税环节上下功夫，不断提升服务质效和管理水平，全方位提升纳税人缴费人的满意度，力求让群众少跑一趟路，少等一分钟，以“优质服务”换取“满分答卷”。