颍泉区税务局多措服务持续优化营商环境
2024-10-25 09:55:27来源:颍泉区税务局

近年来,颍泉区税务局围绕“为国聚财 为民收税”理念,注重发挥税收职能作用,采取多种服务举措持续优化税收营商环境,在政策落实上发力赋能,纳税服务上加力升级,以实际行动提升办税服务质效,为企业发展注入“税动能”。

一是春节服务不打烊。连续四年开展“春节服务不打烊”行动,安排工作人员春节轮流值班值守、在岗在位,确保自助终端运行正常,发票库存充足,做到“人在岗、网在线、票能领、事能办”。

二是延时服务不断档。主动提供延时办理服务,以极高的工作热情、端正的工作态度,确保各项税费业务及时办理办结,不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

三是预约服务不扎堆。主动联系纳税人预约服务时间,引导纳税人缴费人错峰办理,精准引导、及时响应,辅助纳税人高效解决疑点难点问题,及时办结。

四是远程服务不跑腿。设立“E呼百应”远程问办专区,组织工作人员依托固定电话、电子税务局和税企直联互动平台响应纳税人诉求,打造税费办理新模式,深受纳税人青睐。

五是可视服务不间断。承办可视答疑线上直播活动,通发挥线上“一对多”优势,组织业务人员在线解答纳税人缴费人政策咨询,实现“手把手”“屏对屏”精准辅导。

五是一窗服务不推诿。联合区市场监管局推出“一键式”股转模式;与区人社、医保部门设立“税务+社保+医保”联合综窗;借助“税费网格化云平台”进行“一网式”办理,减少申请次数,压缩办理时间,提高办税质效,提升纳税人满意度。


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