为进一步优化营商环境,提高办税服务质效,颍泉区税务局“一站式”服务提升办税速度,真正做到让好实办好、实事办实,受到纳税人缴费人的一致赞誉。
在网上办为主、自助办为辅、实体厅兜底服务基础上,该局采取“大厅辅导、平台解难、下户宣传”方式,及时向企业宣传涉税优惠政策;依托“泉心泉意工作室”服务团队,秉承“解难一室、税企一家”服务理念,开展个性化咨询辅导,为企业送政策、送服务。持续开展“三色”导税服务,引导人员分流,提高办税效率。通过电话联系、微信推送等多种方式,对企业进行政策宣传、专题辅导、申报操作等,推动政策红利直达快享。
在此基础上,该局还依托税收大数据分析企业经营情况,采取“点对点”“一对一”方式为企业进行“精准式”服务;采取“政策解读、线上辅导、风险提示”方式,为业业提供“套餐式”服务,满足企业多元化需求,助力企业发展;根据企业性质、行业类型等进行筛选,对纳税人进行“精准画像”,及时推送相关的税费政策,实现政策“一键式”速递。