“民有所呼，我有所应”，宁老庄镇坚持听民声、解民忧、惠民生，把群众的“心上事”当作“上心事”，以实际行动切实解决群众的急难愁盼，持续推深做实“民声呼应”工作，进一步提升群众幸福感、满意度。

强化组织领导，完善工作机制。成立工作专班，安排专人负责签收、下派、回复来访信件。将“民声呼应”工作纳入重点工作会议议程，明确片长、点长、各村（社区）书记及业务人员的工作职责，定期调度推动工作进度，形成协同高效、力量统筹、保障有力的调度机制。

强化过程管理，促进信件办结。镇村协力合作，确保群众反映事项件件有人跟、件件及时回。注重对来访信件的跟踪问效，提前三日进行逾期提醒，对于办结的信件，及时回访、销号，保证信件办理响应率、办结及时率和群众满意率，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。

强化责任追究，压实工作责任。镇党委、政府担负“民声呼应”工作主体责任，切实履行好第一责任人责任，片长、点长按照职责及时督促指导帮助部门、村（社区）解决问题，各具办人及时处理回复，针对推诿扯皮、拖而不办的村（社区）或部门，实施专项调度，及时约谈相关责任人，进一步压实工作职责，促进工作落实。