“我还以为到了下班时间没法缴税了，没想到税务人员推迟下班，为我加班办理这项业务，真的非常感谢你们。”1月3日，前来办税的方女士十分感激地说到，这得益于颍泉区税务局持续开展延时服务为纳税人缴费人提供服务带来的满意结果。

该局始终坚持想纳税人之所想，急纳税人之所急，从纳税人的实际需求出发，主动在服务态度、办税效率和办税环境上下功夫，力求全方位提升纳税人的满意度，常态化开展延时服务，对已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务厅等候办理涉税事项的纳税人缴费人，提供延时办理。通过积极推行办税窗口“不打烊”延时服务，全力解决好纳税人缴费人未办结事项再跑腿等问题，此举受到纳税人缴费人好评。

此外，该局还坚持每天早开门半小时、启动预约服务、错峰服务等暖心服务，解决纳税人缴费人“上班没空办、下班没处办”的困扰，做到延时“不打烊”，服务“不断档”，大幅度提升纳税人缴费人满意度和获得感。