近年来，颍泉区税务局坚持“为国聚财 为民收税”理念，以为纳税人缴费人服务为出发点，把“优化营商环境，提高纳税人满意度”为目标，采取多种措施提升服务效率，提高办税质量，优化营商环境，助力企业发展跑出“加速度”。

一是思想上统一认识。要求全局人员深刻理解优化营商环境工作的意义，牢固树立一盘棋、拧成一股绳思想，强化行为自觉，增强争先进位意识；定期召开优化营商环境调度会、季度重点工作推进会，对标对表查不足、补短板见行动，以实际举措将税收营商环境工作推向高度。

二是服务上提高效率。推行包保机制，通过电话咨询、信息提醒、下企座谈等形式送政策、听需求、解难题，增进税企之间联系。倡导“非接触办税”，引导纳税人缴费人“网上办、自助办、预约办、错峰办、容缺办、线上答”，提高办税效率。

三是宣传上全面推送。采取“线上+线下”“宣传+辅导”“进来+出去”多种模式，大力开展税收优惠政策宣传。通过辖区万达广场、百货大楼等LED显示器滚动播放、组织人员进商场等场所发放宣传资料等形式宣传税收政策，提高政策知晓度。

四是活动上扎实开展。开展便民办税春风行动，深入纳税人缴费人，问计问需，手把手“诊脉”“开方”，推送税费政策。开展“个体工商户服务月”活动，以政策辅导、入户走访为重点，发放政策宣传材料，讲解税费优惠政策，辅导申报纳税，了解发展现状，收集建议并解答关心的涉税问题。

五是流程上持续优化。联合区市场监管局推出个人股权转让“一键股转”新模式，只需在“一键股转”专窗提供一套材料，可实现个人股权转让业务快速受理。与区人社、医保部门商讨协作，设立“税务+社保+医保”联合综窗，让缴费人“进一次门、办三家事”，“一窗式”进行办理。借助“税费网格化云平台”满足“问、办、学、查、约”五大服务需求，实现税企“不见面”、资料“线上传”、审批“云流转”，业务跨部门、流转快速度办理。