12月19日上午，颍泉交通运输分局局长杨学义来到颍泉区政务服务中心参加区政务服务中心第四季度“一把手坐窗口”局长接待日活动。

杨学义首先对交通窗口各政务服务事项要素进行抽查，了解服务事项是否符合标准化清单要求，是否落实“减征便民”工作要求，网上办理事项的申请要素与窗口实际要求是否一致，并围绕“环节有无必要、材料是否必须、时间能否压缩、跑动是否减少”等关键问题对政务服务事项办事流程进行摸底排查。现场与区数据资源局相关领导及窗口工作人员进行了交流，了解派驻窗口工作开展情况并从服务企业、方便群众的角度，对窗口工作人员政务服务事项审批办理过程进行指导，提出优化意见。

杨学义通过“坐窗办”方式在窗口接待办事群众，实际操作办理了道路运输证配发、普通货物运输从业资格证申领等事项审批办理流程，并以申请人身份“换位走流程”，模拟体验从咨询、收件到办结、送达整个流程环节，实际考察了各个环节的办理时效及窗口工作人员的业务熟练水平。

通过此次活动，进一步改进了颍泉交通运输服务窗口工作作风，提高了政务服务能力，推动了政务服务“一网、一门、一次”改革，为企业和群众打造了更为便捷、舒适的办事体验，优化了营商环境，促进了颍泉交通运输事业高质量全面发展。