颍泉区组织开展“服务对象评议法律援助”活动
2024-09-05 08:27:22作者:牛晓雯来源:颍泉区司法局

“谢谢你们的帮助,让我与家人得以团聚!”“不用客气,这是我们的职责,我们只是做了自己应该做的。” 近日,颍泉区法律援助中心在服务对象评议法律援助活动中,收到了众多受援人和家属对法援中心和援助律师优质服务的肯定与感谢。

今年来,为了解和掌握服务对象对法律援助服务的体验感和满意度,收集群众意见建议,颍泉区法律援助中心组织开展“服务对象评议法援服务”活动。评议活动期间,法援中心共抽查回访援助案件300余件,记录服务评议表,其中满意案件占比95%,基本满意占比5%,不满意占比0.3%,群众提出意见建议5条。

接下来,颍泉法律援助中心将以问题为导向,根据评议结果建立整改台账,并通知律所及承办人及时整改。法援中心将持续跟进整改情况,并对整改效果进行评估,以确保问题整改到位,切实提升群众满意度。


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